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인증서발급상황조회

FAQ

!자주묻는질문들입니다.
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번호 분류 제목
15 결제 결제환불절차는 어떻게 되나요?

환불은 상품의 환불기간에 따르며 대부분 30일 이내이고, 상품마다 환불기간이 존재합니다.

 

상품에 따른 환불정보는 "고객지원->환불정책" 메뉴를 확인하시면 보다 상세히 확인 하실 수 있습니다.

 

 

 

 

14 일반 보안서버(SSL인증서) 발급받는데 얼마나 걸리나요?

발급기간은 상품에 따라 다릅니다.

 

가장 빠르게 발급가능한 상품은 1시간 이내 발급 가능 합니다.

 

고가의 보안서버의 경우 기업실체확인 서류와 종류가 다양하기  때문에

 

시일이 많이 소요됩니다.

 

EV 인증서의 경우 7 ~ 10일정도 소요됩니다.

 

13 SSL설치 https(443)포트로 설치해야 되나요?

꼭 그런것은 아닙니다. 443 포트는 일반적으로 설정된 포트 입니다.

 

443포트로 설정하시면 https://도메인명으로 접속 가능하지만,

 

다른 포트로 하면 https://도메인명:특정포트 로 접속하셔야만

 

접속가능합니다.

 

12 일반 보안서버(SSL인증서)는 도메인 하나만 되나요?

꼭 그런 것은 아닙니다.

 

대부분의 경우에는 하나의 인증서에 하나의 도메인이 설정됩니다.

 

이 경우에는 하나의 도메인에 독립된 서버(들)를 운영하시는 곳에 주로 적용됩니다.

 

 

호스팅업체를 통해서 호스팅을 이용하시는 경우는

 

하나의 서버에 1개 이상의 도메인이 설정되어져 있습니다.

 

이 경우에는 멀티도메인 보안서버(SSL인증서)에 하나이상의 도메인을 설정하실  수 있습니다.

 

 

 

11 CSR생성 CSR 생성을 요청해도 되나요?

넵, 신청시 입력하지 않으셔도 됩니다.

 

신청하시고 이메일 또는 위탁 생성요청하셔도 무방합니다.

 

해피콜로 전화연락시 알려주시면됩니다.

10 일반 인증서 유효기간은 년단위로만 가능한가요?

보안서버(SSL 인증서)의 발급은 년 단위로만 발급이 가능하며,

 

상품에 따라 다년의 종류가 다를 수 있습니다.

 

기본적으로는 1년, 2년이 기본상품이며 종류에 따라 3년까지도 가능합니다.

 

트라이얼 인증서의 경우만 1개월로 발급 가능합니다.

 

 

9 SSL적용 https로 접속하면 경고창이 계속 뜹니다. 왜그런가요?

"이 페이지는 보안된 항목과 보안되지 않은 항목을 모두 갖고 ...." 관련 경고창 이라면...

 

이유는 다음과 같습니다.

 

https://도메인 보안서버가 적용된 페이지로 접속을 시도하는중에 해당 HTML에서

 

443포트가 아닌 80포트나 그외 다른 포트로 접속을 시도해서 나오는 경고 메세지 입니다.

 

주로 Flash  파일을 적용하기 위한 <EMBED.. <OBJECT... download 속성에  http://도메인 으로

 

설치를 위한 연결이 설정된 경우가 있습니다.

 

또는 javascript 에 http로 연결을 한다던가 아니면 외부에 이미지 링크로 인해 http로 연결로 이미지를 가져올 경우 발생합니다.

 

해당사항을 확인 하신다음 제거해주시면 경고창은 보이지 않습니다.

 

 

8 일반 도메인 검증은 어떻게 하나요?

도메인 검증은 도메인의 후이즈 정보를 확인 하는 것이며,

 

후이즈정보중 이메일을 통해서도 실제 도메인 소유자와 보안서버(SSL인증서) 신청자와

 

동일인 인지 확인 합니다.

7 일반 아이디/비밀번호를 잃어버렸는데 어떻게 해야하나요?

아이디 비밀번호는 아이디, 비밀번호 찾기 메뉴를 선택하시면

 

입력 정보를 통하여 정보를 확인 하실 수 있습니다.

 

비밀번호 분실의 경우에 메일을 통해 발송된 임시 비밀번호 확인 후,

 

로그인 하신 다음 다시 변경하여 주시기 바랍니다.

 

만약 회원가입정보를 모르실 경우,  info@wincert.com 또는

 

전화 주시면 인증절차를 거쳐 로그인 하실 수 있도록 하겠습니다.

 

 

6 일반 인증서 구매는 회원가입해야만 하나요?

아닙니다.

 

윈서트에서는 회원가입없이도 모든 상품구매가 가능합니다.

 

보안서비스 상품 신청시 비회원의 경우 신청할 수 있는 양식이 자동으로

 

나타납니다. 해당 정보를 입력하시면 간편하게 구매 하실 수 있습니다.

 

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